昆明公积金中心：呼吁错峰提取 微信预约取号

日前，昆明出现排队提取公积金的现象。记者昨日从昆明市住房公积金管理中心了解到，针对市民提取业务增多的情况，市公积金中心采取了增设服务引导员、最大限度安排服务窗口人员上岗服务、实行限号办理与网上预约办理相结合等服务方式。

省级职工住房资金管理中心

微信预约取号

昨日下午，记者来到位于青年路的云南省省级职工住房资金管理中心，现场办理的市民并不太多，没有出现拥挤办理的情况。该中心表示，目前实行限号和预约相结合的服务方式，从19日开始，每天早上7点30分在青年路382号建设银行1楼大门口对客户发放120个服务号。而记者从现场获悉，从1月22日起，该中心和主城区管理部还通过“昆明公积金”微信公众号每个工作日线上对外开放预约40个服务号(上午、下午各20个)，以保障市民业务办理需求。

增加服务窗口

据悉，云南省省级职工住房资金管理中心“放管服”系统升级改造工作已完成，新系统于2018年1月1日正式上线，由于新系统首次办理业务需要进行个人配偶、住房等相关信息录入，导致办件时间延长。对此，该中心也表示，除了实行限号和预约相结合的服务方式，现场还增设服务引导员、增加服务人员和服务窗口，并针对不同类型业务分流办理，目前负责办理提取业务的工作人员由11人增至25人，服务窗口由10个增加到19个。

另外，云南省省级职工住房资金管理中心也提醒，需办理住房公积金手机号绑定业务；离、退休销户提取住房公积金业务；解除劳动合同提取住房公积金业务；租房提取住房公积金业务；职工死亡或被宣告死亡提取住房公积金业务；出境定居、应征入伍提取住房公积金等六项业务的客户直接到2楼支取服务大厅17、18、19号窗口进行快捷办理，无需取号。

市公积金中心呼吁错峰提取

2018年1月2日，《关于进一步改进服务优化流程加强住房公积金提取管理工作有关事项的通知》开始实施，为了实现首次业务办理至服务网点、后续提取可通过线上渠道办理为目标，昆明市公积金中心对业务系统进行了升级改造，需要通过对缴存职工个人及房屋等信息的采集，建立完整的缴存职工公积金提取依据，每一笔公积金提取业务的办理时间有所增加，日均办件量有所下降。加之岁末年初，是公积金提取业务办理的高峰时段，两大原因叠加导致了前来提取公积金的缴存职工发生排队等候现象。在此，市公积金中心告知广大公积金缴存职工：市公积金中心推进“放管服”工作的有关公积金提取业务政策调整具有持续性与稳定性，不会发生春节以后不再执行相关政策的情况，市公积金中心再次呼吁并建议广大缴存职工错峰办理相关业务，以免耽误大家的宝贵时间。

对于线上的微信预约，记者昨日在线上体验了一把，目前，“昆明公积金”线上预约提供未来一周内工作日的预约服务，云南省省级资金管理中心和主城区管理部两个办理点可以线上直接预约，不过，就目前预约的情况来看，未来一周预约情况仍紧张。

昨日16时至1月30日的预约情况，除了主城区管理部在25日下午有少数预约名额外，其余时间都已经预约满。（春城晚报记者陈辉）